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一、系统概述
PROFICY GLOBALCARE是GE Fanuc自动化公司为全球客户提供的一个综合性技术支持平台。它结合了全球办事处的资源和全方位的Internet支持，为客户提供全年365天、全天24小时的技术支持服务。这一平台不仅确保了软件的***性，还提供了丰富的工具和资源，帮助客户在自动化解决方案中取得成功。
二、主要特点
全球支持：通过全球办事处和专业的认证技术支持网络，确保无论客户位于何处，都能获得高标准的支持服务。
快速响应：无论是初级的响应还是疑难杂症的专家会诊，技术支持团队都具备严格的产品知识和经验标准，能够迅速响应客户需求。
软件维护：确保客户能够持续获得***的产品改进、加强、工具和特性，以优化其在GE Fanuc软件上的投资。
在线资源：提供在线知识中心，包括技术支持链接、应用文章和白皮书、范例代码、用户论坛、***下载区等，帮助客户解决问题并提高效率。
个案管理系统：提供一个***的在线个案管理系统，允许客户24小时监视、升级甚至加速其技术支持个案。
三、服务内容
技术支持：提供针对关键个案的全天候紧急技术支持，确保客户在遇到问题时能够得到及时解决。
软件更新：定期发布产品和驱动程序的软件增强模块（SIMs）和补丁（Service Pack），确保客户软件始终处于***状态。
知识库资源：每年出版三期知识库光盘，提供宝贵的文章、白皮书、远程诊断工具和其他全球和地区性的资料，帮助客户在脱机状态下解决问题。
电子时事通讯：定期发送电子时事通讯，向客户传达重要的更新和新闻，以及如何***限度使用GE Fanuc产品和服务的技巧。
四、应用场景
PROFICY GLOBALCARE广泛应用于GE Fanuc自动化软件的各个领域，包括但不限于工业自动化、过程控制、数据采集与监控（SCADA）、人机界面（HMI）等。它为客户提供了从产品设计、安装、调试到后期维护的全生命周期技术支持。
五、总结
PROFICY GLOBALCARE是GE Fanuc自动化公司为客户提供的一个全方位、全天候的技术支持平台。它凭借全球范围内的资源和专业的技术支持团队，确保了客户在自动化解决方案中的成功。通过持续的软件更新、丰富的在线资源和高效的个案管理系统，PROFICY GLOBALCARE为客户提供了强大的技术支持和保障。
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Foxboro（福克斯波罗）：I/A Series系统，FBM全系列（现场输入/输出模块）。
顺序控制、梯形逻辑控制、事故追忆处理、数模转换、输入/输出信号处理、数据通信及处理等。
Westinghouse（西屋）：1C31系列DCS系统、CPU、OVATION系统、WDPF系统、WEStation系统备件。
Triconex（英维思）：冗余容错控制系统，基于三重模件冗余（TMR）结构的容错控制器。
EMERSON（艾默生）：模块、卡件、驱动器等各类备件。
XYCOM：XVME系列。
Bently（本特利）：3500/3300系统。
Rockwell（罗克韦尔）：ICS系统。
PM全系列DCS系统、IGCT高压变频器系列、工业机器人备件DSQC系列、INFI 90等。
Bailey（贝利）：BRC系列DCS系统等。
Allen-Bradley：1756、1785、1771、1746全系列系统等。
Yokogawa（横河）：CP系列等。
Honeywell（霍尼韦尔）：TK/TC/CC系统等。
Reliance（瑞恩）：57C系列等。
Schneider（施耐德）：140系列处理器、控制卡、电源模块等。
Modicon（莫迪康）：AS系列PLC系统备件。
Siemens（西门子）：6ES5/6ES7414/6ES7415/6ES7416系列PLC系统备件、Siemens MOORE、Siemens Simatic C1、Siemens数控系统等。
Motorola（摩托罗拉）：MVME 162、MVME 167、MVME1772、MVME177等系列。
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GE（通用电气）：IC698/IC697全系列PLC系统、模块、卡件、驱动器等各类备件。
Yaskawa（安川）：伺服控制器、伺服马达、伺服驱动器。
Bosch Rexroth（博世力士乐）：Indramat，I/O模块，PLC控制器，驱动模块等。
Woodward（伍德沃德）：SPC阀位控制器、PEAK150数字控制器。
